Stratégies pour la recherche de travail sur les plateformes d'emploi en ligne

Les chercheurs ont étudié comment les personnes au chômage recherchent un emploi en ligne. De nouvelles données sur les clics constituent l’élément clé du projet. Elles révèlent la manière dont les personnes au chômage naviguent sur la plateforme d'emploi en ligne du service public suisse de l'emploi. Ces nouvelles données, en combinaison avec les informations sur les emplois et celles des assurances sociales, offrent des possibilités uniques d'analyse des stratégies de recherche d'emploi. Dans le cadre du projet, trois expériences de terrain ont également été menées. Des chercheurs ont fourni à des demandeurs d’emploi suisses des informations sur des postes vacants ainsi que sur des alternatives professionnelles. Le projet a permis d’étudier, entre autres, les facteurs déterminants du succès de la recherche d’emploi, l’influence des aspects monétaires et non monétaires d’un poste sur la recherche d’emploi, ainsi que les moyens d’optimiser le contenu et la présentation des plateformes d’emploi afin d’aider les utilisateurs à trouver plus rapidement un poste.

Les technologies numériques modifient la manière dont se rencontrent demandeurs d’emploi et entreprises. Les plateformes d'emploi en ligne représentent un aspect essentiel de ce processus de rapprochement. Les abondantes informations que fournissent ces plateformes au sujet des emplois disponibles permettent d’accroître l'efficacité de la recherche d'emploi. Cependant, ces plateformes sont également susceptibles d’avoir des répercussions sociales négatives, en désavantageant par exemple ceux qui ne les utilisent pas.

Le projet visait à mieux comprendre la recherche d’emploi en ligne chez les femmes et les hommes. Les résultats ont été utilisés pour optimiser les plateformes d’emploi et informer les décideurs politiques des implications de la recherche d’emploi en ligne pour le marché du travail. L’équipe de recherche a également développé un tableau de bord interactif,
www.swissjobtracker.ch, qui permet un suivi en temps réel de l’évolution du marché du travail en Suisse.

Le projet a révèlé comment les données en ligne des plateformes d’emploi peuvent être utilisées aussi bien par les praticiens – pour observer l’évolution du marché du travail – que par les chercheurs. Les chercheurs ont mis en évidence comment les services publics de l’emploi peuvent exploiter les vastes quantités de données issues des plateformes pour permettre une recherche d’emploi plus efficace.

Trois messages essentiels:

1. Nos recherches suggèrent que la conception des plateformes d’emploi en ligne – paramètres par défaut, filtres de recherche, classification des professions, importance des caractéristiques de l’emploi et offres proposées – exerce une forte influence sur les offres que les personnes en recherche d’emploi consultent et celles pour lesquelles elles postulent. Une évaluation scientifique rigoureuse de leur conception présente ainsi un potentiel important, encore largement sous-exploité, pour améliorer l’adéquation entre les postes à pourvoir et les ressources humaines disponibles.
2. Il apparaît que les entreprises suisses disposent potentiellement d’un pouvoir considérable, en raisonde la mobilité limitée des demandeurs entre différents types de postes, de l’hétérogénéité des préférences qu’ils affichent selon les offres, ainsi que du faible taux de réponse lié aux salaires annoncés. Les décideurs politiques en Suisses devraient dès lors envisager l’adoption de politiques concurrentielles visant à limiter le pouvoir des employeurs et à promouvoir la mobilité des demandeurs d’emploi entre entreprises, régions et professions.
3. Il pourrait également être pertinent d’exiger que les entreprises publient systématiquement les salaires proposés dans les offres d’emploi en ligne, en particulier dans les segments à bas revenus du marché du travail, où les désajustements sontfréquents. Les séries chronologiques hebdomadaires disponibles sur
   www.swissjobtracker.ch illustrent clairement ce potentiel. La collecte et l'analyse de ces données constituent en outre une base préciseuse pour mener des recherches approfondies sur les caractéristiques, les causes et les conséquences des comportements de recherche d'emploi.

What Workers Want: Determinants and Implications of Job Search Strategies on an Online Job Platform